Condiciones de devolución

Dispones de 7 días laborables desde la fecha de entrega del pedido para realizar la devolución de los artículos.
Para que la devolución sea efectiva es imprescindible que el artículo se encuentre exactamente en las mismas condiciones en las que se envió, sin daños.
Los productos de diferentes pedidos se pueden devolver en un mismo envío siempre dentro del plazo de 7 días laborables.

El procedimiento de la devolución es el siguiente:

SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN:
Puedes hacerlo de dos formas:
• Desde CONTACTO rellenar el FORMULARIO DE CONTACTO detallando el motivo de la devolución y el Número de Pedido.
• Enviando un correo a pedidos@regalosdepareja.com

En cualquiera de los dos casos debes indicar:
• Número de Pedido.
• Nombre del producto a devolver y razón.
• Para la recogida a domicilio se debe indicar la preferencia horaria de recogida (Mañana o Tarde).
• Preferencia de reembolso (Cambio por un cheque regalo o Devolución por método de pago).

ENTREGA: Embala con cuidado los artículos a devolver, para ello puedes utilizar el mismo papel y caja del pedido. Recogida a domicilio. Sólo tienes que indicar si prefieres que te recojan en horario de mañana o de tarde. También puedes indicar una dirección diferente de la de entrega del pedido.

REEMBOLSO: Una vez comprobado que el artículo devuelto se encuentra en las mismas condiciones que cuando fue enviado, en un plazo máximo de 15 días laborables se efectuará el reembolso del importe de la devolución. Dicho importe incluye el IVA y excluye los gastos de envío si los hubiera.

El reembolso puede ser:
Método de Pago. Del mismo modo en el que se realizó la compra. Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria. Cheque regalo: Se enviará un cheque regalo con el importe del producto o servicio, excluyendo los gastos de envío, al e-mail que se haya indicado al efectuar la compra.


Tu tranquilidad es nuestra tranquilidad:

Condiciones de Devolución

Condiciones de compra